Assistance

Saturday, c’est juste Alex et Michelle — deux scientifiques qui font de la compétition, deux athlètes qui ont créé l’outil dont ils rêvaient. Quand vous nous écrivez, c’est l’un de nous qui vous lit. En général sous un jour ouvré, parfois en une heure. Parfois 72 heures si l’un de nous est en course. Nous apprécions votre patience et votre compréhension plus que vous ne l’imaginez. À bientôt sur la prochaine ligne de départ !

Nous contacter

  • E-mail : support@saturdaymorning.fit — la voie la plus rapide ; chaque message est lu par un fondateur.
  • Forum de la communauté : forum.saturday.fit — questions-réponses ouvertes, conseils d’entraînement et demandes de fonctionnalités avec d’autres athlètes Saturday.

Abonnement et compte

Tout se trouve sur saturday.fit/manage — changer de formule, mettre en pause, annuler, mettre à jour le paiement. Les montées et descentes en gamme et les annulations sont simples et possibles à tout moment, et nous calculons toujours le prorata en VOTRE faveur.

  • Les abonnements iOS se gèrent aussi dans Réglages → [Votre nom] → Abonnements.
  • Les abonnements Android se gèrent aussi dans le Google Play Store → Profil → Paiements et abonnements.
  • Remboursements : dans les 14 jours suivant l’achat, sans condition — intégralement remboursable. Écrivez à support@saturdaymorning.fit et nous nous en occupons.

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Bogues et suggestions

Un bug ? Une idée ? Ne la gardez pas pour vous. Écrivez-nous ou publiez sur le forum pour que d’autres athlètes puissent réagir. Pour éviter les allers-retours — et obtenir un correctif plus vite — précisez :

  • Appareil et version de l’OS (p. ex. iPhone 15 Pro, iOS 18.4 ou Pixel 8, Android 15)
  • Version de Saturday (Réglages → À propos, dans l’application)
  • Ce que vous essayiez de faire
  • Ce qui s’est réellement passé — une capture ou un enregistrement d’écran, c’est de l’or

Nous lisons chaque signalement. Les fonctionnalités et correctifs sortent quand ils sont prêts, pas quand un conseil d’administration réclame un bilan trimestriel — un vrai bug peut donc être corrigé le jour même si nous parvenons à le reproduire.

Vos données et votre vie privée

Vos données vous appartiennent. Toujours.

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