Politique de retour et d’échange des produits

Garantie satisfait ou remboursé sous 14 jours

Nous sommes fiers de nos produits. Si votre achat ne vous satisfait pas, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison pour obtenir le remboursement intégral du prix de l'article.

Comment se déroule un retour

1. Écrivez à support@saturdaymorning.fit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande.
2. Nous confirmerons votre retour et vous communiquerons une adresse postale.
3. Renvoyez-nous l'article. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux.
4. Dès réception de l'article, nous traiterons votre remboursement sous 5 jours ouvrés.

Les articles retournés doivent être non portés (hormis un essayage pour vérifier la taille), non lavés, non modifiés et dans leur état d'origine.

Échanges

Besoin d'une autre taille ou d'une autre couleur ? Écrivez à support@saturdaymorning.fit et nous trouverons une solution ensemble. Comme nos produits sont fabriqués à la commande, les échanges sont traités comme un retour suivi d'une nouvelle commande.

Articles défectueux ou endommagés

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut d'impression, écrivez à support@saturdaymorning.fit avec une photo. Nous vous enverrons un remplacement sans frais — inutile de retourner l'article défectueux. Prévenez-nous dans les 14 jours suivant la livraison.

Fabrication à la commande

Tous les produits Saturday sont imprimés à la demande, spécialement pour vous. Cela signifie que :

• Les articles doivent être non portés et non lavés pour pouvoir être retournés.
• La fabrication prend généralement de 5 à 7 jours ouvrés avant l'expédition.
• Le délai de livraison total est habituellement de 5 à 12 jours ouvrés à compter de la commande.
• Les annulations ne sont acceptées qu'avant le début de la fabrication (généralement dans les 2 heures suivant votre commande).

Délais de remboursement

Les remboursements approuvés sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine. Selon votre banque ou l'émetteur de votre carte, 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires peuvent être nécessaires pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé après notre traitement.

Droits des consommateurs UE/EEE

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours au titre de la directive européenne relative aux droits des consommateurs. Écrivez à support@saturdaymorning.fit dans les 14 jours suivant la livraison pour exercer ce droit. Les articles personnalisés et fabriqués à la commande peuvent être exclus du droit de rétractation en vertu de l'article 16, point c), de la directive relative aux droits des consommateurs ; nous accepterons néanmoins les retours d'articles non portés et dans leur état d'origine.

Articles non éligibles au retour

• Les articles qui ont été portés (hormis un essayage), lavés ou modifiés
• Les articles retournés plus de 14 jours après la livraison
• Les articles qui ne sont pas dans leur état d'origine