Política de devoluciones y cambios de productos

Garantía de devolución de dinero de 14 días

Respaldamos nuestros productos. Si no quedas satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes devolverla dentro de los 14 días posteriores a la entrega para recibir un reembolso completo del precio del artículo.

Cómo funcionan las devoluciones

1. Escribe a support@saturdaymorning.fit dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido. Incluye tu número de pedido.
2. Confirmaremos tu devolución y te facilitaremos una dirección de envío.
3. Envíanos el artículo de vuelta. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el artículo llegara dañado o defectuoso.
4. Una vez que recibamos el artículo, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles.

Los artículos devueltos deben estar sin usar (más allá de probártelos para ver la talla), sin lavar, sin alterar y en su estado original.

Cambios

¿Necesitas otra talla u otro color? Escribe a support@saturdaymorning.fit y lo resolvemos contigo. Como nuestros productos se fabrican bajo pedido, los cambios se procesan como una devolución más un nuevo pedido.

Artículos defectuosos o dañados

Si tu artículo llega dañado o con un defecto de impresión, escribe a support@saturdaymorning.fit con una foto. Te enviaremos un reemplazo sin coste alguno — no necesitas devolver el artículo defectuoso. Avísanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Producción bajo pedido

Todos los productos de Saturday se imprimen bajo pedido específicamente para ti. Esto significa que:

• Los artículos deben estar sin usar y sin lavar para poder devolverse.
• La producción suele tardar entre 5 y 7 días hábiles antes del envío.
• El tiempo total de entrega suele ser de 5 a 12 días hábiles desde que realizas el pedido.
• Las cancelaciones solo se aceptan antes de que comience la producción (normalmente dentro de las 2 horas posteriores a realizar tu pedido).

Plazos del reembolso

Los reembolsos aprobados se emiten a tu método de pago original. Según tu banco o emisor de la tarjeta, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en aparecer en tu estado de cuenta una vez que lo procesemos.

Derechos del consumidor en la UE/EEE

Si eres consumidor en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días según la Directiva sobre los Derechos de los Consumidores de la UE. Escribe a support@saturdaymorning.fit dentro de los 14 días posteriores a la entrega para ejercer este derecho. Los artículos personalizados y fabricados bajo pedido pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento según el artículo 16(c) de la Directiva sobre los Derechos de los Consumidores; aun así, aceptaremos las devoluciones de artículos sin usar y en su estado original.

Artículos no aptos para devolución

• Artículos que se hayan usado (más allá de probárselos para ver la talla), lavado o alterado
• Artículos devueltos más de 14 días después de la entrega
• Artículos que no estén en su estado original